上一篇我們聊的是：如何成為一位成功並具備影響力的總部人。你需要投入大量時間與努力，甚至挑戰既有制度、改變部門運作模式，還要具備堅定信念，才有機會在總部這個複雜的環境中脫穎而出。但如果你更重視的是工作與生活的平衡，同時又希望能發揮價值、成為部門裡不可或缺的關鍵角色，那這篇文章會是你的指南。
(想知道如何成為一位成功並具備影響力的總部人，可以參考這篇)
在我觀察銀行總部這十多年來，幾乎每個單位裡都有這樣一群人，他們不追求高曝光，不爭取升遷位置，卻始終是部門穩定運作的支柱。他們工作穩定、下班準時，專案壓力不大，也少有政治鬥爭與升遷焦慮，卻是主管與同事都無法取代的重要存在。
這篇文章就是從這些真實觀察與經驗中整理而成，希望能幫助那些以銀行總部作為職涯起點，或正身處總部某個角落的你，找到屬於自己的工作節奏。
這篇文章重點
- 要達到工作生活平衡且又不會被取代，你必須要擁有無法輕易被取代的專業技能且處事圓融，讓人不想找你麻煩
- 無法輕易被取代的專業技能可以從大家不愛，卻又是組織運作所需的角度尋找
- 處事圓融必須利用你的專業技能去幫助主管及同事
- 參加但不主導大型高風險專案，是職涯長久的關鍵
工作生活平衡會失去什麼
標題聽起來很美好，但這份美好是經過取捨而來的，你必須放棄某些向上或是發光發熱的機會，來換得更多穩定且生活平衡的工作節奏。避免大家誤會，我們簡單來說明一下這些人的狀態：
- 你不會大紅大紫，但主管總是需要你協助。
- 你不是專案負責人，但專案總是需要你參與。
- 你不一定升得快，但也從沒擔心被裁撤。
- 你不是部門關鍵決策者，但總是掌握重要細節。
- 你不會是第一名，但也不需要跟人競爭。
- 更重要的是：你幾乎不需要加班、下班後也沒人找你、多數時間屬於自己的。
工作生活平衡、又不被取代的關鍵
如果你想在總部過得安穩，工作生活平衡，又不被淘汰、也不成為被欺負的對象，那你需要具備兩項核心條件：
- 擁有無法輕易被取代的專業技能
- 處事圓融，讓人不想找你麻煩
這兩點缺一不可。只有專業但人際關係出問題，你會變成容易被排擠、邊緣化的人；只有人緣好卻沒能力，久了也會被貼上「沒什麼產出」的標籤。而這兩者結合起來，你就是部門裡「最好合作、又最好用」的存在。
專業選擇的關鍵：選大家不愛、但部門不能沒有的工作
不是每一種專業都能達到「高度被需要，但不被別人取代」的目標。例如今年銀行業高度需要的數位或數據專業，雖然達到了高度被需要，但因為這些技能為這個時代的顯學，你將會遇到很多競爭者，也比較容易在競爭下被取代，這些技能就不是好的選擇。你要選的是那種：
- 大多年輕人不喜歡學，少競爭者（枯燥、細節多、需要長時間累積、沒什麼創新機會）
- 不管怎麼改變部門運作一定需要（高度被需要）
例如：
- 業務作業流程設計與SOP撰寫：牽涉系統、法遵、實務落地細節，細節繁多但非常重要。
- 主管機關對應：懂得法規、流程、應對方式的人，永遠是部門裡的定海神針。越老越吃香，經驗越多越值錢。
- 業務法規及作業辦法管理：熟悉條文與實務的結合點，可以解讀風險、控管規章，是各業務單位最依賴的專家。
- 系統需求分析：對業務流程夠熟、又能跟資訊部門對話，這種人幾乎是專案裡不可或缺的橋梁型人才，且太多新人懶得學這套邏輯。
這些工作有一個共同點：年輕人不想學、資深人快退休、部門無法缺人。你只要把這些知識學起來、做熟練了，你的位置就會非常穩固且高度被需要。
處事圓融的關鍵：不爭功、不搶風頭，但該幫的絕不缺席
光有特定專業還不夠，還要「會做人」。這不是要你去拍主管馬屁或是隨同事個性漂流，而是要你利用那不被取代的專業技能，做到幾件事：
- 幫助主管達成目標：你不用主動搶案子，但你要做到主管交代的事都能好好完成，利用你的專業技能，少讓主管操心。只要你穩、他也穩，主管自然不會找你麻煩。
- 幫助同事解決問題：因為你有特定技能，很多同事會因為流程不熟、系統不懂來找你，只要你願意幫他們釐清，久了大家都知道你是「好人又有料」。哪天有麻煩來，這些人也會幫你擋一點。
- 避免捲入派系鬥爭：不要選邊站，也不要過度插手別人的事。你只需要讓大家都覺得「跟你合作有專業又輕鬆」，這樣就很夠了。
- 保持中立、給人安全感：你不是最活躍的角色，但你是一個穩定又可靠的角色。這種人，在總部職場是最有生存力的。
當你擁有無法輕易被取代的專業技能，並能處事圓融，恭喜你，你已經可以在總部過得很好了。而因為你變成了為單位內不可取代的關鍵角色，很容易代表部門參與專案。下一段我將教你如何在專案內趨吉避凶，讓你可以生存的更穩定
趨吉避凶：避免主導高風險專案
很多人要升遷或被看見，就要主導大型專案，但其實這個作法也是職場的「高風險投資」。但當你的目標不是往上爬，而是工作生活平衡時，這時候，你要做到的是：「參加，但不主導」。
高風險大型專案：
- 大型系統汰換：系統專案通常為一年起跳，需求一改再改，過程中錯一個小細節就會全盤重來，時程十之八九都會延遲，只要你是負責人，很容易就會連帶被究責。
- 跨部門協作改革：這類專案通常觸及不同部門的KPI與資源分配，要協調各單位就是地獄級難度的任務。常會變成兩邊不討好的角色，做得好沒人記得，做不好是你的問題。
- 業務轉型：業務轉型不只涉及總部改變，也會影響到前線業務運作，除需要跨單位協調，又會影響到績效，是非常吃力不討好的專案。
記住，只要涉及長時間、跨超多單位的專案，都會是你要避開的專案。你可以用你的專業進入專案團隊支援，例如提供業務觀點、法規回饋、流程建議等，但千萬不要主動爭取主導地位。有參與但不負責，是最好的位置。
不是每個人都要當主角，但每個人都可以活得好
這篇文章，不是為了那些想拚升遷、改革全行運作、挑戰既有制度的人寫的，而是為了那群想在總部活得穩定、自在，下班可以有自己的時間的人。
你可能不會成為業界傳聞裡那個「三十歲就當部長」的人，也不會主導改革銀行的未來。但你會是那種讓整個部門正常運轉、出了問題第一個被找、關鍵時刻被主管信任的人。
而你也會擁有一份屬於你的平衡：準時下班的生活、不焦慮的節奏、有餘裕的日子。
如果這是你想要的職涯路線，那麼，照著這篇文章走，你就正在往對的方向前進。
好了，時間差不多了，今天希望你帶走的重點是:
- 要達到工作生活平衡且又不會被取代，你必須要擁有無法輕易被取代的專業技能且處事圓融，讓人不想找你麻煩
- 無法輕易被取代的專業技能可以從大家不愛，卻又是組織運作所需的角度尋找
- 處事圓融必須利用你的專業技能去幫助主管及同事
- 參加但不主導大型高風險專案，是職涯長久的關鍵